Algo que parece tan obvio, pero que no es nada fácil. Uno puede acumular mucho know-how, pero la tarea realmente importante y trascendente es que sepa transferirlo, comunicarlo de la manera más optima. En el ámbito empresarial es relevante la buena gestión del know-how de los empleados. Cada vez cobra mayor importancia el capital intelectual y humano como baluarte de la investigación y la innovación. Alfons Cornella lleva tiempo dedicado a este aspecto de la información, y en su blog dentro de Infonomía escribe artículos sobre cómo aprovechar y aplicar el conocimiento individual para convertirlo en conocimiento colectivo, y de esta forma, en innovación empresarial. Cada uno de sus posts es un derroche de conocimiento sobre el tema y una delicia para el intelecto. Se aprende mucho de su lectura. En su último escrito, titulado “La maldición (o bendición) de saber“, habla de lo difícil que resulta transmitir algo que uno sabe, precisamente porque el hecho de saberlo puede ser un inconveniente en sí mismo:
La idea principal del artículo es que “cuando alguien sabe algo le es difícil imaginar qué es no saberlo”. De esta manera, nos dicen, saber algo “te maldice”, te impide transmitir, compartir, lo que sabes, porque el conocimiento está todo el rato en tu cabeza bien presente, y no puedes seguir el proceso de absorción del conocimiento que está experimentando el que te está escuchando.
Actualización:Para leer el artículo de Cornella se debe estar registrado en Infonomía, así que lo podéis leer aqui.
Ahora en mi blog
Bien, ya le daremos lectura y luego dejamos comentario… supongo que dentro de tres horas, más o menos. Lo dicho.
Vengo de leer el texto de Alfons Cornella. Me hace pensar sobre el desperdicio humano que las empresas, aún las que se jactan de emprender proyectos sociales, padecen. Los seres humanos somos desechados como si fuéramos el sacapuntas al que le ha dejado de funcionar la navaja o la cámara fotográfica a la que ya no cierra bien el diafragma, sin equilatar la experiencia y la sabiduría que se ha venido reuniendo con los años. Por otro lado, está lo que dice Cornella: esa imposibilidad de ser claros para transmitir lo que sabemos, más allá del sector o ambiente en el que nos movamos. Sin duda, una provocación (más que una invitación) a seguir pensando en el asunto. Muchas gracias Merce, y buenos días.
Más que las personas en sí mismas, el valor para las empresas está en el conocimiento que puedan aportar, en sus habilidades, y en la forma de aplicarlas hacia la innovación, que hoy por hoy es el mayor activo de las empresas.
Saludos “La otra chilanga”.
El viernes por la mañana estuve en el Hotel Ercilla de Bilbao en un desayuno organizado para periodistas, empresarios y profesionales de la gestión pública (Forum Europa / Nueva Economía). Josu Jon Imaz presidía el acto de apertura, y la parte principal de su discurso trató precisamente sobre este tema: la innovación como clave para mantener la competitividad y los puestos de trabajo.
Sin embargo, la mayor parte de lo que dijo en este sentido -como lo que suelen decir todos los que hablan del tema- no pasó de ser un repertorio de tópicos y frases hechas. Si estos discursos resultan tan convincentes es porque están estructurados sobre asertos de un tipo especial denominado “modelos de Milton”, muy utilizados en hipnoterapia, pero también por vendedores de coches, políticos, polemistas profesionales, etc.
Innovación, incorporación del conocimiento a las empresas. Todo el mundo habla de estos temas sin saber exactamente lo que quiere decir. Por no hablar de otras cuestiones de las que nadie se ocupa, pero que resultan necesarias para que el triunfo de la innovación y el conocimiento se hagan realidad, como por ejemplo la dirección de personal, la gestión de incentivos, etc.
Cierto Patxi, pero la clave, tanto en la dirección de personal, como en la gestión de incentivos, y en prácticamente todos los ámbitos de una organización, está en la correcta gestión de la información y del conocimiento.
Quizas la mayor virtud de Cornella sea la de transmitir entusiasmo.
Existe una “prueba del algodon” con estos vendedores de teorias que garantizan el exito empresarial o laboral:
1) Asista a un acto o lea un texto
2) Seguro que saldra si no euforico si ilusionado o convencido de haber encontrado unas ideas sorprendentes, unas claves sencillas y unas formas de pensar novedosas.
3) Espere 24 horas
4) Intente con sus palabras contar a alguien lo que oyo o leyo
Y vera que algo faya, que su interlocutor pone una mueca sospechosa…¿no sera que estubo oyendo a un charlatan?.
Realmente Alfonso Cornella es, en sentido positivo, algo mas que un charlantan…pero como se explica que si tiene tanto valor el conocimiento para la sociedad sea posible que un fontanero gane 10 veces mas que un licenciado con varios masters y conocimiento de varios idiomas
Por cierto que lo que se vino en llamar “gestion del conocimeinto” no ha dado los resultados experados.
La cuestion es que el exito empresarial se debe a otros motivos: Echemos un vistazo a las empresas de exito:
Un caso ejemplar la Television: Mas basura mas audiencia, mas beneficios
En la mayotia de las empresas de exito: Acceder a informacion privilegiada, rozar, sino cruzar el delito, la ingenieria financiera hasta llegar al fraude fiscal, el engaño, los salarios bajos y las condiciones de trabajo abusivos, los privilegios o concesiones politicas, una legislacion adhoc, monopolios, oligopolios, la colusion…. estas si son ventajas competitivas. Por desgracia
Por supuesto que Cornella no es ningún charlatán, lo que no quiere decir que no existan muchos charlatanes, no sólo en este tema, sino en general. Hay charlatanes que van por el mundo dando clases y conferencias…auténticos visionarios.
Estoy con Simio en una cosa. Cabría diferenciar entre conocimiento e información.
El conocimiento es siempre intercambiable, te contratan por el que tienes y por el que serás capaz de desarrollar. El contratado asume que cede parte de su backgraund, al tiempo que lo aumentará por su propio entorno laboral.
La información es una cosa muy diferente. Información es poder. Las empresas lo saben muy bien y, por buen rollo que muestren, la transmisión de la información nunca es bidireccional. Que fluya en sentido ascendente -del trabajador a la empresa- es encanta y lo estimulan, pero bien se guardan de hacer lo contrario.
Fusiones o adquisiciones, reestructuraciones de personal, estrategias de crecimiento o ingeniería financiera son secretos que la empresa guarda bajo siete llaves. Incluso a sus directivos, a los que puede afectar cualquiera de estas medidas.
Pongamos un ejemplo banal, que este comentario parece muy serio. Si tuviera la suerte de sorprender a mi presidente en Sitges en pleno delirio etílico-amoroso junto a aquel becario tan modosito, y vieran como los fotografío con el móvil, tendría información privilegiada, fácilmente convertible en una ventaja competitiva. Jugando bien las cartas, podría conseguir importantes beneficios personales en mi empresa. Quizá piensen que eso es chantaje, pero lo cierto es que no hay estamento menos ético en la toma de cualquier decisión que una empresa.
pd: He puesto a propósito el ejemplo homosexual pues, en la sociedad en que vivimos, que un presidente se líe con la secre está socialmente aceptado. Al poderoso se le considera un machote y a la pobre secre se le tilda de puta, salida, trepa o buscona.
Bernardo, discrepo contigo en una cosa, la información no es poder, lo es el conocimiento. De hecho, la cita de Bacon es “knowledge is power”. De hecho, el conocimiento viene a ser la información una vez asimilada por nuestros esquemas mentales. Sería la información sobre la información, o la metainformación.
Tienes razón en lo que dices, pero yo lo planteo de otra forma: asimilando conocimiento con interpretación de la información, lo cual no siempre es importante para que esta sea poderosa. Te pongo otro ejemplo, tan banal como el primero.
Imagina que lo que descubro es la fórmula del compuesto que mi empresa tiene previsto lanzar al mercado. Uno, que es letras, no entiende nada de lo que ahi pone, mi conocimiento en este campo es nulo. Pero sé que esa información es poderosísima.
pd: Que conste que uno es la persona más leal del mundo para su empresa. Lo digo por si mi jefe -que mal que bien asume el (poco) tiempo que pierdo en el trabajo con mi blog- llegara encima a leer esto.
La informacion tanto como el conocimiento son poder para los poderosos.
Por otra parte el tipo de conocimiento e informacion que son realmente competitivos no son generalmente del ambito artistico o cientifico. Es otro tipo de conocimiento no siempre ilegal o inmoral, pero muy alejado del conocimiento academico y la experiencia profesional
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