¿Dónde está la Sociedad de la Información?

La Sociedad de la Información o del Conocimiento, es un concepto un tanto abstracto y difícil de conceptualizar y enmarcar adecuadamente. Ello es debido a que la teoría, como en tantas ocasiones, va muy por delante de la práctica. Como escribe Ruiz de Querol en un reciente artículo, existe una evidente fractura entre los proyectos de las administraciones y su aplicación real a la sociedad.

Castells, en una conferencia pronunciada en la UOC, reflexionaba sobre la Sociedad Red:

En conclusión, Internet es la sociedad, expresa los procesos sociales, los intereses sociales, los valores sociales, las instituciones sociales. ¿Cuál es, pues, la especificidad de Internet, si es la sociedad? La especificidad es que constituye la base material y tecnológica de la sociedad red, es la infraestructura tecnológica y el medio organizativo que permite el desarrollo de una serie de nuevas formas de relación social que no tienen su origen Internet, que son fruto de una serie de cambios históricos pero que no podrían desarrollarse sin Internet. Esa sociedad red es la sociedad que yo analizo como una sociedad cuya estructura social está construida en torno a redes de información a partir de la tecnología de información microelectrónica estructurada en Internet. Pero Internet en ese sentido no es simplemente una tecnología; es el medio de comunicación que constituye la forma organizativa de nuestras sociedades, es el equivalente a lo que fue la factoría en la era industrial o la gran corporación en la era industrial. Internet es el corazón de un nuevo paradigma sociotécnico que constituye en realidad la base material de nuestras vidas y de nuestras formas de relación, de trabajo y de comunicación. Lo que hace Internet es procesar la virtualidad y transformarla en nuestra realidad, constituyendo la sociedad red, que es la sociedad en que vivimos.

La sociedad red que plantea Castells no se ha plasmado todavía en la sociedad actual. El mismo Ruiz de Querol, se plantea en otro artículo si deberíamos dejar de hablar de la Sociedad de la Información, debido a la falta de entendimiento entre una visión tecnológica y otra social del concepto de sociedad.

Una sociedad red necesita una organización red, unas estructuras más horizontales, que permitan compartir conocimientos y experiencias, y una comunicación bidireccional entre los ciudadanos y la administración. Si desde las administraciones partimos de estructuras jerarquizadas para construir la Sociedad Red no va a ser nada fácil. Se predica con el ejemplo. Una sociedad plenamente integrada en el uso de las TIC, no puede construirse desde administraciones paleolíticas. La aplicación y uso de las TIC debe empezar en las administraciones y en las universidades. La realidad no es muy alentadora. Hoy mismo escribe Julen Iturbe en su blog, sobre los rectores de las universidades vascas y su escasa o desastrosa relación con Internet. Por desgracia, esto mismo puede aplicarse a cualquier parte de España y a cualquier ámbito o administración con responsabilidades sociales. Lo que queda claro es que debemos corregir el rumbo, de forma que la Sociedad de la Información deje de ser un concepto ideal para convertirse en una realidad.